Política de reembolso
1. Política de Cambios y Devoluciones
En ZYRE.TIENDA queremos que recibas tu pedido correctamente y en buenas condiciones.
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución cuando:
El producto presenta un defecto de fábrica.
Recibiste un producto diferente al solicitado.
El producto llegó dañado o incompleto.
Corresponda ejercer el derecho de retracto conforme a la legislación paraguaya vigente.
Para solicitarlo, comunícate al 0985 195 392 o a zyre.tienda@gmail.com, indicando los datos de tu pedido, motivo del reclamo y fotografías o videos cuando corresponda.
Los productos deberán conservarse sin uso y en condiciones adecuadas. Por razones de higiene y seguridad, determinados productos de cuidado personal, salud o cosmética abiertos o utilizados no podrán ser devueltos, salvo cuando exista un defecto, error en el pedido u otro derecho reconocido legalmente al consumidor.
2. Política de Reembolsos
Los reembolsos podrán realizarse cuando:
El producto presente un defecto y corresponda su devolución.
El cliente reciba un producto incorrecto y no sea posible reemplazarlo.
Un pedido pagado anticipadamente no pueda ser entregado.
Corresponda conforme al derecho de retracto o a la legislación paraguaya.
Una vez aprobado el reembolso, será procesado generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles, mediante transferencia bancaria u otro medio previamente acordado.
Si el pedido era contra entrega y todavía no fue pagado, su cancelación no genera reembolso.
Para solicitar asistencia: 0985 195 392 | zyre.tienda@gmail.com